Toimitustavat:

Toimitamme tuotteet ensisijaisesti postipakettina lähimpään toimipisteeseen.

Toimitusaika:

Toimitusaika ennakkotilattavissa tuotteissa on n. 3-4 viikkoa. Muissa tuotteissa n. 3-10 arkipäivää.

Vaihto- ja palautusehdot:

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Veloitamme postipalautuksista 5 € (viiden euron) käsittelymaksun.

Palautusosoite:

HÄR Oy

Ylistönmäentie
33 B7

40500
Jyväskylä

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi sekä kopio tilausvahvistuksestasi.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Ongelmatilanteet kuljetuksen ja/tai viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai toimitettu tuote on väärä,
tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä sähköpostiosoitteeseen info@harclub.com tai Instagramissa käyttäjälle @harclub yksityisviestillä.  

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio postiin.

Toimitusmaksu:

Toimitusmaksut ovat tuotekohtaisia ja ne ilmoitetaan ostotapahtuman yhteydessä.

Hinnat:

Tuotteiden hinnat on esitetty tuotteiden yhteydessä. Tuotteisiin sisältyy 24% arvonlisävero.

Maksutavat:

Verkkokaupassamme voi maksaa Visa, Master Card sekä PayPal – maksuvaihtoehdoilla.

Maksunvälittäjänä toimii Stripe (www.stripe.com).

Tämä on HÄR Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen
tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 16.11.2020.

1. Rekisterinpitäjä

HÄR Oy

Ylistönmäentie 33 B 7

40500 JYVÄSKYLÄ

2. Rekisteristä ja tietosuoja-asioista vastaava yhteyshenkilö 

Juuso Kolari, hallituksen puheenjohtaja

info@harclub.com

+358 40 509 6246

3. Rekisterin nimi

Yrityksen asiakas- ja markkinointirekisteri.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on henkilön suostumus. Rekisteröity luovuttaa tietonsa tilatakseen verkkokaupasta. Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on mahdollistaa verkkokaupankäynti sekä yrityksen kohdennetun markkinoinnin mahdollistaminen.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: henkilön nimi, yhteystiedot (sähköposti ja puhelinnumero), osoite ja laskutustiedot. 

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta verkkokaupan ja uutiskirjeen tilauslomakkeilla

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin, kuten asiakkaan kanssa on sovittu.

Tiedot kerätään HÄR Oy:n verkkosivuilla verkkokaupan sekä uutiskirjeen tilauslomakkeen kautta.

8. Rekisterin suojaus

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti.

- Rekisteri kerätään Snipcartin (www.snipcart.com) verkkokauppa-alustan avulla.  

- Käytetyt salasanat noudattavat tietoturvallisen salasanan periaatteita.

- Manuaalinen aineisto: Rekisteristä voidaan ottaa paperisia tulosteita, jotka tuhotaan käyttötarpeen päätyttyä.

- Sähköinen aineisto: Tiedot kootaan .xlsx-tiedostoon, joka säilytetään tilauksista vastaavan henkilön tietokoneella. Järjestelmään pääsy on rajattu työtehtävien mukaan ainoastaan niille henkilöille, joille se työtehtävien hoitamisen vuoksi on tarpeellista.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle (HÄR Oy, mieluiten tietosuojayhteyshenkilölle). Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa osallistujalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen  mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle (HÄR Oy, mieluiten tietosuojayhteyshenkilölle). Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa osallistujalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).